تم تحويل مبلغ إلى حسابي بشكل خاطئ، وأن هذه مشكلة شائعة يمكن أن تحدث لأي عميل في أي بنك في العالم ؛ في عمليات تحويل الأموال التي تحدث بين العملاء والتي تتم من خلال البنوك، قد تحدث أخطاء تؤدي إلى استلام المبلغ إلى شخص غير مقصود ؛ هذا بسبب إدخال رقم IBAN بشكل غير صحيح وسنتعرف على بعض المشاكل التي تنشأ عند تحويل الأموال من البنوك وما يمكن القيام به بعد ذلك.
اذا تم تحويل المبلغ إلى حسابي عن طريق الخطأ
يجوز للشخص الذي قام بتحويل مبلغ عن طريق الخطأ إلى حساب آخر الاتصال بفرع البنك الذي تم التحويل منه والتحدث مع خدمة العملاء لمعرفة إمكانية استرداد المبلغ المحول عن طريق الخطأ، وفي حالة إعادة الأموال المتكررة من المبلغ المحول، سيتم خصم رسوم. قم بتنفيذ هذه الخدمة مع العلم أنه في بعض الحالات قد لا تعمل هذه الطريقة.
تم تحويل المبلغ من حسابي دون علمي
هناك العديد من العملاء الذين يقولون إن المبلغ تم تحويله من حسابهم المصرفي دون علمهم وحقيقة أن هذا يعني أن حسابهم المصرفي قد تعرض للاختراق أو أنهم كشفوا تفاصيلهم لأشخاص آخرين أو تم اختراقهم عبر الإنترنت ثم تمت المعاملات المالية بدون معرفتهم. وعلى من يواجه هذه المشكلة ة البنك على الفور والتوجه إلى أقرب فرع لتغيير البيانات وحماية حسابه المصرفي.
إقرأ ايضا : الاستعلام عن رقم حوالة ويسترن يونيون في السعودية 1443
تم تحويل مبلغ إلى حسابي خطأ
كما أشرنا في البداية، يمكن للأشخاص الذين لديهم حسابات مصرفية تحويل مبلغ إلى حسابهم دون قصد ؛ لأن الشخص الذي أرسل المبلغ أخطأ عند إدخال رقم الحساب البنكي المراد التحويل إليه، وقام بإدخال رقم مختلف، وهو الذي استلم المبلغ عن طريق الخطأ، وعندما وجد الشخص ذلك المبلغ تم تحويله إلى حسابه عن طريق الخطأ، وعليه إبلاغ مصرفه بذلك ؛ من أجل إعادة المبلغ إلى الحساب الذي تم إجراء التحويل منه.
تم تحويل المبلغ إلى حسابي لكنه لم يصل
أفاد بعض عملاء مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية أنهم تلقوا مبلغًا من المال من شخص في حسابهم لكنه لم يصل إلى الحساب، ولحل هذه المشكلة يمكنك التحقق من البيانات التي أدخلها شخص آخر أثناء التحويل؛ لأنه قد يكون تم تحويله عن طريق الخطأ إلى رقم حساب آخر، وإذا كانت التفاصيل صحيحة، يجب عليك زيارة فرع البنك أو الاتصال بخدمة عملاء مصرف الراجحي على 920003344.
طرق تحويل الأموال عن طريق البنوك
الأشخاص الذين يحولون الأموال عبر البنوك إما لديهم حسابات بنكية أو ليس لديهم حسابات بنكية وفي كلتا الحالتين يمكنهم استخدام البنوك لإرسال الأموال واستلامها من خلالها وهناك طريقتان يمكن استخدامهما لتحويل الأموال من شخص إلى آخر. طريقة أخرى من خلال البنوك، والطريقة الأولى لمن ليس لديهم حسابات بنكية ؛ حيث يمكنهم استخدام طريقة “التحويلات البنكية”، بالنسبة لمن لديهم حسابات بنكية، يستخدمون الطريقة الثانية وهي “الإيداع المصرفي”، ونتعرف على كلتا الطريقتين في الفقرات التالية.
تحويل الأموال عن طريق التحويل المصرفي
تعد طريقة تحويل الأموال عن طريق التحويل المصرفي من أكثر طرق تحويل الأموال شيوعًا بشكل عام ؛ يسمح هذا للأشخاص الذين ليس لديهم حسابات بنكية بتحويل الأموال من خلال البنوك، وقد تكون هذه الطريقة بطيئة بعض الشيء، لكنها آمنة وسهلة، وبهذه الطريقة يذهب المرسل إلى البنك ثم يرسل الأموال إلى بنك آخر إلى يتم تحويل الأموال إليه في المستقبل ؛ حيث يتعين على المستلم إبراز بطاقة هوية لاستلام المبلغ، ومن ثم يمكنه استلام المبلغ بالعملة التي يريدها، ودفع رسوم الخدمة التي تختلف من بنك لآخر.
تحويل الأموال عن طريق الإيداع المصرفي
تتم هذه الطريقة بين الأشخاص الذين لديهم حسابات بنكية ؛ هذه الطريقة مجانية بشكل أساسي ويمكن للمرسل بسهولة التحقق من وصول المبلغ إلى حساب آخر. تتطلب هذه الطريقة أن يكون لكل من المرسل والمتلقي حسابات بنكية ؛ حيث يتم تنفيذ هذه الطريقة باستخدام رقم الحساب البنكي الخاص بالمستلم وهو الرقم الذي يتم من خلاله إرسال المبلغ ومن ثم يمكن للمستلم استلام المبلغ في أي وقت من خلال حسابه.
تحويل الأموال عن طريق تحويل الأموال
يعد التحويل البريدي من أسهل الطرق وأسرعها لتحويل الأموال ؛ حيث يمكن للمستقبل الحصول على أموال في نفس اليوم من خلال معرفهم، وتكون الحوالات البريدية البريدية منخفضة مقارنة بتلك التي تفرضها البنوك، وعلى الرغم من أن الطلبات البريدية أقل استخدامًا حاليًا، إلا أنها آمنة وسريعة، ولكنها تتطلب الذهاب إلى أحد البريد مكاتب.
تحويل الأموال من خلال المحافظ الإلكترونية
هناك العديد من التطبيقات أو المحافظ الإلكترونية التي يمكنك من خلالها تحويل الأموال، ويتم تثبيت هذه التطبيقات على الهواتف الذكية ثم ربطها بحسابات بنكية لملئها بالأموال، ويتم تحويل الأموال من خلال المحافظ الإلكترونية عن طريق إدخال رقم المحفظة الإلكترونية. المستلم والإيصال هو مبلغ في نفس الوقت، والمحافظ الإلكترونية هي واحدة من أحدث الطرق المستخدمة لتحويل الأموال بسهولة.
تحويل الأموال عبر PayPal
يعد PayPal أحد أكبر البنوك الإلكترونية في العالم وهو بنك موثوق به ومن خلال PayPal يمكنك إرسال الأموال واستلامها من أي مكان في العالم عن طريق التسجيل وإنشاء حساب على موقع PayPal الإلكتروني ثم ربط الحساب ببطاقة بنكية أو حساب بنكي. وعند تحويل الأموال عبر Paypal، أدخل عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي سيتم إرساله إليه، ثم حدد المبلغ المراد إرساله، وبعد إرسال المبلغ سيتم إرساله مباشرةً إلى الجانب الآخر ؛ حيث يمكنه الحصول عليها من خلال حسابه الخاص.
في حال تحويل الأموال عبر ويسترن يونيون
ويسترن يونيون هي طريقة عالمية لتحويل الأموال وتعتبر من أكثر الطرق استخدامًا في الوقت الحاضر ؛ نظرًا لأن هذه طريقة بسيطة ولا تتطلب حسابًا مصرفيًا، يتم إجراء التحويل عبر Western Union عن طريق التسجيل وإنشاء حساب على موقع الخدمة، ثم ربط البطاقة التي سيتم الدفع منها، ثم تحديد مبلغ التحويل . اضافة الى الدولة التي سيتم ارسالها اليها ثم بيانات الشخص المراد ارسالها اليه وسيتم استلامها ويتم قبول الحوالات عبر ويسترن يونيون من خلال اقرب بنك يدعم هذه الخدمة باستخدام بطاقة الهوية. أو جواز السفر.
علمنا بمشكلة تحويل المبلغ إلى حسابي عن طريق الخطأ، وكذلك بعض المشكلات المصرفية التي يمكن أن يتعرض لها أي عميل بنكي يمتلك حسابات بنكية، وقد ذكرنا في هذا المقال الحلول ذات الصلة التي يتم استخدامها عند تعرض العملاء للخطر لأي من هذه المشاكل، خاصة إذا تم اختراق حساب مصرفي.
عدة نصائح لحماية حسابك المصرفي
يقدم خبراء الأمن الرقمي بعض النصائح البسيطة حتى يتمكن عملاء البنوك من حماية حساباتهم المصرفية، ومن المهم معرفة كيفية تأمين حساب مصرفي بعد الاستفادة من الخدمات المصرفية الإلكترونية. في الفقرات التالية، سوف نلقي نظرة على بعض النصائح التي قال خبراء الأمن الرقمي. لحماية الحسابات المصرفية
- استخدام كلمة مرور خاصة بكل حساب ؛ إذا استخدم شخص ما نفس كلمة المرور لأكثر من حساب، فسيتم اختراق حساباته إذا تم تحديد كلمة المرور.
- استخدام المصادقة ذات العاملين ؛ إنها حماية إضافية قوية لحساب مصرفي ؛ يتطلب الوصول إلى الحساب التحقق من الهوية عن طريق رقم الهاتف.
- عدم استخدام شبكات Wi-Fi العامة، خاصة عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى حساب بنكي عبر الإنترنت، وعندما يتعلق الأمر باستخدامه أثناء تصفح مواقع التواصل الاجتماعي أو الإنترنت، فلا حرج في ذلك.
- تحديث برامج الأجهزة الإلكترونية مثل الهاتف أو الكمبيوتر، وكذلك برامج الأمان ؛ لأنه لا ينتج عنه ثغرات أمنية للتصدع.
- تثبيت برامج وأدوات لحظر الإعلانات على الأجهزة المختلفة التي تستخدم حسابًا مصرفيًا ؛ لأن الإعلانات قد تحتوي على فيروسات ضارة يتم استخدامها لأغراض احتيالية.
- استخدام ميزات الأمان التي يوفرها البنك لإجراء المدفوعات الإلكترونية، مثل التطبيقات المصرفية الخاصة التي تهدف إلى حماية المعلومات السرية.
